Skip to content
نظام إدارة قائمة الانتظار
نظام إدارة قائمة الانتظار

تعامل مع زيادة عدد عملائك ، وعزز قدرة شركتك!

نظام إدارة قائمة الانتظار الإلكتروني تم تصميمه لتوفير جميع الأدوات للشركات من أجل مساعدتها في منح المستهلكين تجربة مرضية قدر الإمكان. لقد تم تصميم نظام انتظار العملاء للحفاظ على أتمته قائمة الانتظار واستبدال الطريقة التقليدية لانتظار الأدوار.

 

إدارة قائمة الانتظار الافتراضية لتقليل وقت الانتظار

أعد تشكيل تجربة عملائك وقدم خدمة خالية من المتاعب في جميع الأوقات!

تم تصميم نظام إدارة قائمة الانتظار عبر الإنترنت لخدمة المؤسسات المختلفة مثل المؤسسات التعليمية ومراكز الاتصال والمطاعم والمستشفيات والعيادات بالإضافة إلى الصناعة المصرفية وغيرها. يقوم بذلك عن طريق السماح بالاصطفاف الافتراضي ، وتعزيز التباعد الاجتماعي بشكل أساسي للسماح للعملاء بانتظار دورهم ، والحفاظ على النظام بأكمله بطريقة آلية للحفاظ على سير كل شيء بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نظام إدارة الرمز المميز يتيح للموظفين أن يكونوا على دراية في جميع الأوقات بقائمة الانتظار وعدد الأشخاص الذين ينتظرون.

 

نظام إدارة قائمة انتظار في الرعاية الصحية يساعد الموظفين على معرفة مسبقة للمواعيد ، وتوفر الأيام القادمة لوحة معلومات سهلة الاستخدام للعملاء لحجز مواعيدهم بسهولة وحتى الحصول على الرموز المميزة الخاصة بهم من أجل الحصول على تجربة أكثر ملاءمة للعملاء.

 

يسمح نظام إدارة قائمة الانتظار عبر الإنترنت بالتتبع في الوقت الفعلي لجميع بيانات العملاء ويسمح للأفراد المسموح لهم بالوصول إلى هذه البيانات عن بُعد.

 

بالإضافة إلى ذلك ، فإن نظام إدارة قائمة الانتظار السحابية توفر الأدوات اللازمة لجمع ملاحظات العملاء من أجل التحسين المستمر لخدمة العملاء. حيث تهدف إلى تعزيز وتحديث جميع الصناعات الرئيسية للتعامل مع عملائها بشكل أفضل لمنحهم تجربة أكثر سلاسة.

 

إدارة قائمة الانتظار الافتراضية لتقليل وقت الانتظار
مجموعة أدوات نظام قائمة الانتظار الإلكترونية الخاصة بالصناعة

قم بأتمتة سير العمل بالكامل لشركتك ، بما في ذلك التعليقات وجمع البيانات باستخدام برنامج واحد!

  • التحليلات والتقارير

    التحليلات والتقارير

    تتبع كل شيء من عدد الزوار في مؤسستك إلى أداء الموظف والخدمة / جودة المنتج بناءً على التحليلات.

  • لوحات المعلومات المخصصة

    لوحات المعلومات المخصصة

    يقدم نظام إدارة قائمة الأنتظار لوحة تحكم مخصصة للمسؤولين والموظفين والعملاء في الشركة.

  • قائمة الانتظار الرقمية

    قائمة الانتظار الرقمية

    لديها الأدوات اللازمة لأتمتة عملية ترتيب العملاء ، مما يسمح لهم بإدراج أنفسهم في قائمة الانتظار دون أي مساعدة.

  • مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع البيانات

    مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع البيانات

    يساعد نظام إدارة قائمة الأنتظار على زيادة الكفاءة من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل فعال ، وإرسال التنبيهات والإشعارات والتأكيدات للعملاء عبر الرسائل القصيرة ، وحتى التذكيرات.

  • الدخول عن بعد و باستخدام الموبايل

    الدخول عن بعد و باستخدام الموبايل

    لا يتيح نظام قائمة انتظار للمستخدمين الوصول عن بُعد إلى لوحة القيادة فحسب ، بل يمكن أيضًا الوصول إليه عبر الهاتف المحمول ، مما يجعل كل شيء مناسبًا.

  • قاعدة بيانات العميل

    قاعدة بيانات العميل

    تخلص من المتاعب اليدوية عن طريق إنشاء نموذج تلقائي لقاعدة بيانات العميل بناءً على المعلومات التي يدخلها العملاء أثناء تسجيل الدخول إلى النظام.

فوائد نظام إدارة قائمة انتظار العملاء

نظام إدارة قائمة الانتظار الآلي لتحسين تجربة خدمة العملاء

زيادة رضا العملاء
زيادة رضا العملاء

يمكن لعملائك استخدام نظام انتظار العملاء لتتبع حالة مواعيدهم في أي وقت ، دون ترك أي مجال للتوتر وعدم الرضا.

إنتاجية أفضل للموظفين
إنتاجية أفضل للموظفين

ليست هناك حاجة للمعالجة اليدوية للبيانات والعملاء ، لذلك يمكن للموظفين أداء مهام أخرى أكثر أهمية. هذا يزيد من إنتاجيتهم كثيرا.

تحقيق إيرادات أعلى
تحقيق إيرادات أعلى

يمكنك توفير المال على إدارة قائمة الانتظار الفعلية والسماح للعملاء بوقت فراغ للنظر أكثر في منتجاتك ، والخدمات لشراء المزيد منك.

تتبع الأداء بكل تفاصيله
تتبع الأداء بكل تفاصيله

يوفر تتبعًا مفصلاً لأداء الموظفين لإعلامك بمتوسط وقت الخدمة للموظف وإنتاجيته الإجمالية للخدمات.

نظام إدارة قوائم الأنتظار لخدمة الصناعات الكبرى

نظام إدارة قائمة انتظار لتلبية الاحتياجات الديناميكية لجميع الصناعات الرئيسية رقميًا

OIL & GAS
INSURANCE
FOOD & BEVERAGE
BANKING
CHARITY & WELFARE
HEALTHCARE
EDUCATION

النفط والغاز

التأمين

المأكولات والمشروبات

الخدمات المصرفية

الخيرية والرعاية

الرعاية الصحية

خدمات التعليم

HEALTHCARE

الرعاية الصحية

EDUCATION

خدمات التعليم

BANKING

الخدمات المصرفية

CHARITY & WELFARE

الخيرية والرعاية

OIL & GAS

النفط والغاز

INSURANCE

التأمين

FOOD & BEVERAGE

المأكولات والمشروبات

حل مرن لإدارة قائمة الانتظار لتعزيز نجاح عملك

احصل على عرض توضيحي! نظام إدارة قائمة الانتظار لتحويل معالجة البيانات وإدارة قائمة الانتظار!

يسعدنا تزويدك بمزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية

الأسئلة الشائعة حول الفواتير الإلكترونية

يعد برنامج الفوترة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لكل مؤسسة في المملكة العربية السعودية. إنه مطلب قياسي تفرضه مصلحة الزكاة والضرائب والجمارك (ZATCA) ويجب اتباعه من قبل الجميع. يُفرض هذا الشرط على الشركات للحصول على إجراءات مبسطة وعمل فعال.

تساعدك Cordis Technology على دمج البرامج المتوافقة تمامًا في مؤسستك ، مع تلبية جميع اللوائح الصارمة لمصلحة الزكاة والضرائب والجمارك (ZATCA). سواء أكان ذلك برنامجًا للمحاسبة أو المبيعات أو الشراء ، فهو مدمج مسبقًا مع برامج أخرى ، لذلك لن تضطر إلى السعي وراء ذلك. ادمج برنامج الفوترة الإلكترونية من Cordis Technology في مؤسستك لتصعيد نمو عمليات عملك والتعامل مع الضرائب بطريقة موثوقة ومنظمة.

يحتوي نظام الفاتورة الإلكترونية المتوافق مع ZATCA على نوعين من الفواتير:

  • الفاتورة القياسية

  • الفاتورة مبسطة

الفاتورة القياسية:

حسنًا ، الفاتورة القياسية التي تُعرف أيضًا باسم الفاتورة الضريبية ، يتم إصدارها أساسًا لمعاملات B2B و B2G. يتم استخدام نوع الفاتورة للمطالبة بخصم ضريبة القيمة المضافة من قبل المشترين.

 

يجب أن يكون واضحًا جدًا للمشتري أنه في المرحلة الأولى يمكن مشاركة هذه الفواتير بتنسيق معين مع المشتري ، ولكن في المرحلة الثانية يمكن مشاركة هذه الفواتير بعد إثباتها من قبل ZATCA وختمها بالتشفير. أيضًا ، يجب إضافة رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة إلى الفتورة إذا كان المشتري مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة.

 

الفاتورة  مبسطة:

يتم إصدار فاتورة مبسطة لمعاملات B2C فقط باستخدام رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه من نظامك. لا يحتاج المشتري إلى التدخل يدويًا. ومع ذلك ، يعد رمز الاستجابة السريعة عاملاً أساسيًا في تمييز فاتورتك عن الآخرين. يمكن أيضًا أن تكون هذه الفواتير ذاتية الدفع ، ولكن سيشير النظام إلى ذلك في الفاتورة.

هناك مرحلتان يمكنك من خلالهما فرض نظام الفواتير الإلكترونية في مؤسستك.

 

المرحلة 1:

يتم استدعاء المرحلة 1 اعتبارًا من 4 ديسمبر 2021 وتُعرف باسم “مرحلة التوليد”.

 

المرحلة 2:

سيتم تنفيذ المرحلة الثانية من الفاتورة الضريبية الإلكترونية بحلول 1 يناير 2023. لذلك ، سيتم إبلاغ دافعي الضرائب قبل ستة أشهر على الأقل من بدء مرحلة التكامل.

حسنًا ، يتم تلبية المتطلبات الفنية في الغالب من قبل أعضاء الفريق الداخليين في حالة وجود حلول داخلية ، أو مزودي الخدمة (بائعو ECR ، أو بائعي البرامج). يحتاج دافع الضرائب إلى استشارة مزود خدمة للامتثال لأنظمة معالجة الفواتير الإلكترونية في مؤسسته ، أو عضو الفريق الداخلي لتحديث النظام والامتثال له بحلول 4 ديسمبر 2021.

تنطبق المتطلبات المحددة على كلتا المرحلتين ، ولكنها تختلف فيما يتعلق بنوع الفاتورة.

 

  • استخدام الأنظمة الإلكترونية في إصدار الفواتير.

  • رمز الاستجابة السريعة أمر لا بد منه في الفواتير الضريبية.

  • عنوان الفاتورة. (حسب نوع الفاتورة التي يتم إنشاؤها)
  • يجب كتابة رقم ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة.
  • فواتير بتنسيق XML.
  • الأمان من الهجمات الاحتيالية. (ميزة مكافحة العبث)
  • التكامل مع نظام ZATCA
  • بعض المتطلبات الفنية (مثل UUID)

إلى حد كبير ، يتم تطبيق هذه المتطلبات والمراحل على جميع الأشخاص الذين يمتثلون للوائح ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة القيمة المضافة المسجلين.

يتم سرد البيانات التي تظهر على فاتورة ضريبية مبسطة بعد المسح الضوئي من رمز الاستجابة السريعة أدناه:

 

  • اسم البائع.

  • رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة للشخص.

  • طابع التاريخ والوقت.

  • إجمالي ضريبة القيمة المضافة.

  • إجمالي الفاتورة الإلكترونية مع ضريبة القيمة المضافة.

استشارة مجانية

اقتباس مخصص

Open chat
1
Need Help?
Get in Touch
Hey,
Let's start a conversation, our team is here to help you!