Skip to content
الصوت - نظام إدارة الهاتف
الصوت - نظام إدارة الهاتف

إدارة جميع المكالمات الصوتية بكفاءة وفعالية من خلال برنامج إدارة مكالمات الهاتف !

يعد نظام إدارة مكالمات الهاتف أداة أساسية لمعظم الشركات للسماح لها بالازدهار والمنافسة بكفاءة في السوق. يمكن للشركات توفير المال عن طريق إزالة أي فرص للإنفاق على المكالمات الطويلة غير الضرورية ، والحصول على تقارير كاملة ودقيقة توجه أصحاب الشركات في اتخاذ قرارات مربحة للغاية.

 

 

كيف يعمل برنامج الهاتف المحمول؟

تأكد من عدم فقد أو تفويت أي مكالمات صوتية مع نظام إدارة مكالمات الهاتف

برنامج الهاتف المحمول هو برنامج تستخدمه شركة معينة للتعامل مع جميع المكالمات الصوتية الصادرة والواردة. نظام إدارة الهاتف يمكن ربطة بنظام الهاتف الخاص بشركتك ، كما أنه يساعد في توجيه المكالمات الهاتفية ويمنع الشركات أيضًا من فقدان المكالمات أو تفويتها.

 

يؤدي استخدام تطبيق الهاتف إلى تعزيز الاتصال داخل الشركة. وبالتالي ، السماح بتحسين الكفاءة والإنتاجية ككل. يمكنك أيضًا الحصول على خيار ميزات إضافية لتعزيز تجربة المستخدم مع نظام إدارة مكالمات الهاتف.

 

كبرنامج لإدارة الهاتف المحمول ، يحتوي هذا النظام المستند إلى السحابة على كل ما تحتاجه الشركة لتعمل بشكل فعال ومربح. سيقوم هذا البرنامج بالرد تلقائيًا على المكالمات الهاتفية ، مما يسمح للمتصلين بتحديد امتداد لتوجيههم إلى القسم الذي يرغبون فيه. يمنح هذا الشركات ضمانًا بأنه لن يتم ترك أي مكالمات دون مراقبة ، ولا يحتاجون إلى عامل للقيام بهذه المهمة يدويًا ، وبالتالي توفير أموال الشركات. كما يسمح بإدخال جهات الاتصال المستخدمة بانتظام وحتى إصدار تنبيهات آلية لإخطار المستخدمين بأنشطة معينة.

 

كيف يعمل برنامج الهاتف المحمول؟
أهم مميزات نظام إدارة الهاتف

أدوات متقدمة لبرنامج الهاتف المحمول لإدارة نفقات المكالمات بدقة!

  • نغمة الأنتظار
    نغمة الأنتظار

    توفر أداة برنامج إدارة الهاتف للمتصلين نغمة حتى يتمكنوا من الاستماع إليها والاستمتاع بها أثناء الانتظار.

  • توجيه المكالمات
    توجيه المكالمات

    يقوم تطبيق الهاتف بتوجيه المكالمات بطريقة سلسة بناءً على المتطلبات المتغيرة.

  • عمل التقارير
    عمل التقارير

    يسمح برنامج إدارة مكالمات الهاتف بإنشاء تقارير دقيقة ، مما يسهل إجراء تغييرات سريعة لتحسين معايير شركتك.

  • تسجيل المكالمات
    تسجيل المكالمات

    باستخدام برنامج إدارة الهاتف ، يمكن الاحتفاظ بسجلات المكالمات بتفاصيل مثل التاريخ والوقت والمدة ، حتى تتمكن من استخدام هذه البيانات.

  • إدارة قائمة الانتظار
    إدارة قائمة الانتظار

    عندما يكون هناك عدد كبير جدًا من المكالمات ، تسمح هذه الميزة للمكالمات بالانتظار في قائمة انتظار لفترة زمنية محدودة ليتم الرد عليها.

  • تسجيل المكالمات
    تسجيل المكالمات

    يمكنك تسجيل المكالمات لاستخدامها لاحقًا ولتدريب موظفيك على ما يمكن توقعه عند الرد على المكالمات.

  • الرد الألي
    الرد الألي

    يقوم برنامج الهاتف المحمول بالرد على المكالمات بدلاً من موظفي الاستقبال وإرشاد المتصلين للضغط على مفاتيح محددة ليتم توجيههم إلى الأقسام التي يرغبون فيها.

فوائد نظام إدارة الهاتف المتقدمة

نظام إدارة الهاتف المحمول الحديث وسهل الاستخدام لتعزيز عملك !

مراقبة أفضل
مراقبة أفضل

يسمح تطبيق الهاتف للشركات بمراقبة جميع المكالمات الهاتفية التي يتم إجراؤها وكذلك بطاقات البيانات عن كثب ، كما يسمح أيضًا بالفوترة بدون أخطاء.

 

تقليل الخسائر
تقليل الخسائر

يضمن برنامج الهاتف المحمول عدم إجراء مكالمات هاتفية خاصة مطولة مما يساعد على منع خسارة الشركة وتقليل النفقات إلى الحد الأدنى.

 

تعزيز التقييمات
تعزيز التقييمات

يسمح نظام إدارة الهاتف بتقييم الموظفين عن طريق معرفة مدة الرد على مكالمة ، ومتوسط مدة الرنين ، والمكالمات الفائتة.

تحسين صنع القرار
تحسين صنع القرار

يتم تسجيل المكالمات بين الإدارات المختلفة باستخدام برنامج إدارة المكالمات للسماح بإنشاء تقارير أفضل وتخصيص التمويل واتخاذ قرارات محسّنة.

 

نظام إدارة الهاتف لكل صناعة كبرى!

يمكن الأستفادة من برنامج إدارة الهاتف في الصناعات التالية

HOSPITALITY
CHARITY & WELFARE
TRANSPORTATION
Manufacturing
Whole-Sale-Retail
HEALTHCARE
EDUCATION

صناعة الضيافة

الأنشطة الخيرية

النقل

التصنيع

البيع بالتجزئة والبيع بالجملة

الرعاية الصحية

خدمات التعليم

HEALTHCARE

الرعاية الصحية

EDUCATION

خدمات التعليم

TRANSPORTATION

النقل

Manufacturing

التصنيع

HOSPITALITY

صناعة الضيافة

CHARITY & WELFARE

الأنشطة الخيرية

Whole-Sale-Retail

البيع بالتجزئة والبيع بالجملة

قم بتجربة برنامج الهاتف المحمول !

احصل على نظام إدارة الهاتف المحمول وتعامل مع المكالمات الصوتية دون عناء

يسعدنا تزويدك بمزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية

الأسئلة الشائعة حول الفواتير الإلكترونية

يعد برنامج الفوترة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لكل مؤسسة في المملكة العربية السعودية. إنه مطلب قياسي تفرضه مصلحة الزكاة والضرائب والجمارك (ZATCA) ويجب اتباعه من قبل الجميع. يُفرض هذا الشرط على الشركات للحصول على إجراءات مبسطة وعمل فعال.

تساعدك Cordis Technology على دمج البرامج المتوافقة تمامًا في مؤسستك ، مع تلبية جميع اللوائح الصارمة لمصلحة الزكاة والضرائب والجمارك (ZATCA). سواء أكان ذلك برنامجًا للمحاسبة أو المبيعات أو الشراء ، فهو مدمج مسبقًا مع برامج أخرى ، لذلك لن تضطر إلى السعي وراء ذلك. ادمج برنامج الفوترة الإلكترونية من Cordis Technology في مؤسستك لتصعيد نمو عمليات عملك والتعامل مع الضرائب بطريقة موثوقة ومنظمة.

يحتوي نظام الفاتورة الإلكترونية المتوافق مع ZATCA على نوعين من الفواتير:

  • الفاتورة القياسية

  • الفاتورة مبسطة

الفاتورة القياسية:

حسنًا ، الفاتورة القياسية التي تُعرف أيضًا باسم الفاتورة الضريبية ، يتم إصدارها أساسًا لمعاملات B2B و B2G. يتم استخدام نوع الفاتورة للمطالبة بخصم ضريبة القيمة المضافة من قبل المشترين.

 

يجب أن يكون واضحًا جدًا للمشتري أنه في المرحلة الأولى يمكن مشاركة هذه الفواتير بتنسيق معين مع المشتري ، ولكن في المرحلة الثانية يمكن مشاركة هذه الفواتير بعد إثباتها من قبل ZATCA وختمها بالتشفير. أيضًا ، يجب إضافة رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة إلى الفتورة إذا كان المشتري مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة.

 

الفاتورة  مبسطة:

يتم إصدار فاتورة مبسطة لمعاملات B2C فقط باستخدام رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه من نظامك. لا يحتاج المشتري إلى التدخل يدويًا. ومع ذلك ، يعد رمز الاستجابة السريعة عاملاً أساسيًا في تمييز فاتورتك عن الآخرين. يمكن أيضًا أن تكون هذه الفواتير ذاتية الدفع ، ولكن سيشير النظام إلى ذلك في الفاتورة.

هناك مرحلتان يمكنك من خلالهما فرض نظام الفواتير الإلكترونية في مؤسستك.

 

المرحلة 1:

يتم استدعاء المرحلة 1 اعتبارًا من 4 ديسمبر 2021 وتُعرف باسم “مرحلة التوليد”.

 

المرحلة 2:

سيتم تنفيذ المرحلة الثانية من الفاتورة الضريبية الإلكترونية بحلول 1 يناير 2023. لذلك ، سيتم إبلاغ دافعي الضرائب قبل ستة أشهر على الأقل من بدء مرحلة التكامل.

حسنًا ، يتم تلبية المتطلبات الفنية في الغالب من قبل أعضاء الفريق الداخليين في حالة وجود حلول داخلية ، أو مزودي الخدمة (بائعو ECR ، أو بائعي البرامج). يحتاج دافع الضرائب إلى استشارة مزود خدمة للامتثال لأنظمة معالجة الفواتير الإلكترونية في مؤسسته ، أو عضو الفريق الداخلي لتحديث النظام والامتثال له بحلول 4 ديسمبر 2021.

تنطبق المتطلبات المحددة على كلتا المرحلتين ، ولكنها تختلف فيما يتعلق بنوع الفاتورة.

 

  • استخدام الأنظمة الإلكترونية في إصدار الفواتير.

  • رمز الاستجابة السريعة أمر لا بد منه في الفواتير الضريبية.

  • عنوان الفاتورة. (حسب نوع الفاتورة التي يتم إنشاؤها)
  • يجب كتابة رقم ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة.
  • فواتير بتنسيق XML.
  • الأمان من الهجمات الاحتيالية. (ميزة مكافحة العبث)
  • التكامل مع نظام ZATCA
  • بعض المتطلبات الفنية (مثل UUID)

إلى حد كبير ، يتم تطبيق هذه المتطلبات والمراحل على جميع الأشخاص الذين يمتثلون للوائح ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة القيمة المضافة المسجلين.

يتم سرد البيانات التي تظهر على فاتورة ضريبية مبسطة بعد المسح الضوئي من رمز الاستجابة السريعة أدناه:

 

  • اسم البائع.

  • رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة للشخص.

  • طابع التاريخ والوقت.

  • إجمالي ضريبة القيمة المضافة.

  • إجمالي الفاتورة الإلكترونية مع ضريبة القيمة المضافة.

استشارة مجانية

اقتباس مخصص

Open chat
1
Need Help?
Get in Touch
Hey,
Let's start a conversation, our team is here to help you!